हाम्रो मिशनको उदाहरण दिनेहरूमा स्पटलाइट चम्काउने।

क्यासीलाई एक अपरिचित व्यक्तिको फोन आयो जसलाई उनी चिन्दिनन् र उनी धेरै दुखी थिइन्, उनले भनिन् कि उनी दुई घण्टा भन्दा बढी समयदेखि होल्डमा छिन् र सुविधाहरूको बारेमा कसैसँग कुरा गर्नुपर्छ। क्यासीले ती महिलालाई होल्डमा राखिनन्, बरु टोलीहरू मार्फत स्टेफनीलाई सम्पर्क गरिन्। स्टेफनीलाई थाहा भयो कि उनी कर्मचारी होइनन् तर जे भए पनि फोन उठाइन्। ती महिला धेरै विचलित भइन् र भनिन् कि उनले JFS बाट पत्र प्राप्त गरेकी छिन्, र यदि उनले ११-११:३० बीचमा फोन गरिनन् भने, उनले आफ्नो सुविधाहरू गुमाउनेछिन्। उनी ११ बजे फोन गरेदेखि नै होल्डमा थिइन्। स्टेफनीले JFS को लागि नम्बर खोजिन्, र महिलाले पुष्टि गरिन् कि त्यो नम्बर उनले फोन गरेको नम्बर हो; यद्यपि, पत्रमा विस्तार स्टेफनीको विस्तार थियो। स्टेफनी र क्यासी दुवै महिलासँग धेरै व्यावसायिक थिए र हामी को हौं र हामी उनलाई मद्दत गर्न सक्दैनौं भनेर व्याख्या गरे। कसैले पनि उनलाई होल्डमा राखेनन्, र कल सकिएसम्म, महिला शान्त भइन् र उनीहरूको मद्दतको कदर गरिन्। स्टेफनीले उनलाई व्यक्तिगत रूपमा JFS मा जान सुझाव दिइन् र उनी, स्टेफनीले, JFS लाई इमेल पठाएर महिलालाई आफ्नो सुविधा गुमाउन नदिने भनेर प्रमाणित गर्नेछिन् (जुन उनले गरिन्)। क्यासीले फोन DD मार्फत आएको थियो वा महिला कहाँ होल्डमा थिइन् भनेर अनुसन्धान गर्न समय बिताए। उनी हामीसँग होल्डमा थिइनन्, किनकि कल सिधै क्यासीको लाइनमा गएको थियो। समग्रमा, क्यासी र स्टेफनीले समुदायको सदस्यको हेरचाह गरेर यो परिस्थितिलाई सम्हालेको व्यावसायिक र सहयोगी तरिकाको म कदर गर्छु।

क्यासीलाई एक अपरिचित व्यक्तिको फोन आयो जसलाई उनी चिन्दिनन् र उनी धेरै दुखी थिइन्, उनले भनिन् कि उनी दुई घण्टा भन्दा बढी समयदेखि होल्डमा छिन् र सुविधाहरूको बारेमा कसैसँग कुरा गर्नुपर्छ। क्यासीले ती महिलालाई होल्डमा राखिनन्, बरु टोलीहरू मार्फत स्टेफनीलाई सम्पर्क गरिन्। स्टेफनीलाई थाहा भयो कि उनी कर्मचारी होइनन् तर जे भए पनि फोन उठाइन्। ती महिला धेरै विचलित भइन् र भनिन् कि उनले JFS बाट पत्र प्राप्त गरेकी छिन्, र यदि उनले ११-११:३० बीचमा फोन गरिनन् भने, उनले आफ्नो सुविधाहरू गुमाउनेछिन्। उनी ११ बजे फोन गरेदेखि नै होल्डमा थिइन्। स्टेफनीले JFS को लागि नम्बर खोजिन्, र महिलाले पुष्टि गरिन् कि त्यो नम्बर उनले फोन गरेको नम्बर हो; यद्यपि, पत्रमा विस्तार स्टेफनीको विस्तार थियो। स्टेफनी र क्यासी दुवै महिलासँग धेरै व्यावसायिक थिए र हामी को हौं र हामी उनलाई मद्दत गर्न सक्दैनौं भनेर व्याख्या गरे। कसैले पनि उनलाई होल्डमा राखेनन्, र कल सकिएसम्म, महिला शान्त भइन् र उनीहरूको मद्दतको कदर गरिन्। स्टेफनीले उनलाई व्यक्तिगत रूपमा JFS मा जान सुझाव दिइन् र उनी, स्टेफनीले, JFS लाई इमेल पठाएर महिलालाई आफ्नो सुविधा गुमाउन नदिने भनेर प्रमाणित गर्नेछिन् (जुन उनले गरिन्)। क्यासीले फोन DD मार्फत आएको थियो वा महिला कहाँ होल्डमा थिइन् भनेर अनुसन्धान गर्न समय बिताए। उनी हामीसँग होल्डमा थिइनन्, किनकि कल सिधै क्यासीको लाइनमा गएको थियो। समग्रमा, क्यासी र स्टेफनीले समुदायको सदस्यको हेरचाह गरेर यो परिस्थितिलाई सम्हालेको व्यावसायिक र सहयोगी तरिकाको म कदर गर्छु।

अर्ली इन्टरभेन्सनमा आफ्नो जिम्मेवारी सन्तुलनमा राख्दै काइलाले ०-५ विकास विशेषज्ञको भूमिकामा सहजता र उत्साहका साथ परिवर्तन भइन्। उनले पहिले नै ३-५ अर्ली इन्टरभेन्सन सर्भिसेज कार्यान्वयन गरिरहेको अर्को डीडी कार्यक्रमबाट सिक्न पहल गरिन् र हाम्रो कार्यक्रमलाई सुदृढ पार्न र परिष्कृत गर्न विचारशील विचार र सिफारिसहरू प्रदान गर्दै त्यो ज्ञान हाम्रो टोलीमा फिर्ता ल्याइन्।

कायलाले प्रारम्भिक हस्तक्षेप टोली र अन्य विकास विशेषज्ञहरूलाई योग्यता प्रक्रियालाई राम्रोसँग बुझ्न र नयाँ ३-५ कार्यक्रममा नेभिगेट गर्न मद्दत गर्न स्पष्ट, पछ्याउन सजिलो फ्लोचार्ट पनि सिर्जना गरिन्। सिक्ने, आफ्नो ज्ञान बाँड्ने, आफ्ना सहकर्मीहरूलाई सहयोग गर्ने र उपयोगी स्रोतहरू विकास गर्ने उनको तत्परताले उच्च स्तरको सेवा प्रदान गर्ने र उत्कृष्टताको ब्रान्ड सिर्जना गर्न मद्दत गर्ने उनको प्रतिबद्धतालाई प्रदर्शन गर्छ। हामी हाम्रो टोलीमा कायला भएकोमा आभारी छौं र हाम्रा कर्मचारीहरू र हामीले सेवा गर्ने मानिसहरूलाई सहयोग गर्न उनले गर्ने सबै कुराको कदर गर्छौं।

यस गर्मीमा फरेस्ट रोज निर्माणाधीन अवस्थामा रहेको बेला मेरो विस्थापनको समयमा, एन्जीले मलाई धेरै तरिकाले सहयोगी भइन्, जस्तै ड्रप-इन क्यूबहरू भरिएको बेला वर्कस्टेशनहरू फेला पार्न मद्दत गर्ने, ठूला मेलिङहरूमा मसँग काम गर्ने, स्कूलमा सामानहरू डेलिभर गर्न नसकिने भएकाले डेलिभरीहरू सङ्कलन गर्ने, र मलाई कठिनाइहरूको सामना गर्न मद्दत गर्ने। सूची अझै जारी छ। धन्यवाद, एन्जी, यस गर्मीमा तपाईंको सबै सहयोगको लागि। तपाईं बिना म SSA मा हराएको हुन्थें!