تسليط الضوء على أولئك الذين يجسدون رسالتنا.

القيمة المرشحة: المساءلة

أرشح ماريا لجائزة «المساءلة»، على الرغم من أنني، بصراحة، واجهت صعوبة في الاختيار بين جائزتي «المساءلة» و«بناء علامة تجارية متميزة»، لأنني أعتقد أنها تجسد كلاهما يوميًا. دعتني ماريا لحضور عدة اجتماعات للجنة حقوق الإنسان (HRC)، وقد تعلمت الكثير بمجرد مشاهدتها. حضرت ثلاثة اجتماعات رأيتها فيها تحاسب مقدمي الخدمات عندما كانت الوثائق غير مكتملة أو لا تفي بالتوقعات. لم تتردد في طلب وثائق إضافية أو شرح سبب الحاجة إليها، وخصصت الوقت لمساعدة مقدمي الخدمات على فهم ما هو متوقع منهم، بل وساعدت في وضع نماذج أفضل عند الحاجة. أكثر ما أثار إعجابي هو مدى معرفة ماريا الجيدة بكل فرد تدعمه. إذا كانت تكرس كل هذا الجهد والوقت للأفراد الذين تخدمهم، فيجب أن يُحاسب الآخرون الذين يساعدونهم وفقًا للمعايير نفسها. إنها رائعة!

القيمة المرشحة: التعاون

إن مساهمات ستايسي في فريقها لا تقدر بثمن. فهي دائمًا على استعداد لمشاركة معرفتها وخبراتها مع زملائها في الفريق. وقد كانت ستايسي قدوة رائعة ومعلمة ممتازة لأعضاء ISC الجدد. وهي دائمًا على استعداد لمساعدة فريقها ومن تخدمهم عند طرح أي أسئلة. ويُلهم دعم ستايسي وقيادتها الآخرين لبذل قصارى جهدهم.

القيمة المرشحة: تمكين الآخرين

القيمة المرشحة: التعاون

القيمة المرشحة: تمكين الآخرين

ساعدتني كاثي في إعداد ملف الوصاية الخاص بشخص ما وعائلته من بين الحالات التي أتعامل معها. فقد رافقتني خطوة بخطوة في ملء كل استمارة، وقدمت لي نصائح حول كيفية تنظيم كل شيء، وشرحت لي الغرض من كل وثيقة. كما اجتمعت بي وبالعائلة لمراجعة الملف بأكمله والإجابة على أسئلتهم. لقد ساعدتني حقًّا في فهم إجراءات الوصاية، وزودتني بالمعرفة والثقة اللازمتين لإكمال الملفات بنفسي في المستقبل، مع إعلامي في الوقت نفسه بأنها متاحة دائمًا إذا احتجتُ إلى المساعدة.

القيمة المرشحة: تمكين الآخرين

لقد كانت ليبي مصدر دعم هائل لأحد أعضاء الفريق الذي تقوم بتوجيهه بشكل مباشر أثناء تعلمه مهام منصب ISC. فقد شاركت معه أمثلة عن الاجتماعات، وأفضل الممارسات، والاستراتيجيات العملية التي ساعدت العضو الجديد في الفريق على بناء الثقة بنفسه والشعور براحة أكبر في أداء مهامه. وقد تلقيت تعليقات إيجابية من كل من عضو الفريق الجديد ومشرفه بشأن الدعم الذي قدمته ليبي. وقد أشادا بها لصبورها وتشجيعها واستعدادها لمشاركة معرفتها. ويستمر توجيه ليبي في تعزيز قسم SSA من خلال تمكين أعضاء الفريق الجدد.