عندما كانت ويلا في سن عام واحد تقريبًا، لاحظ والداها أنها لم تكن تثرثر أو تتحدث بالقدر الذي توقعاه. وعندما بلغت عامين، تحدثا مع طبيب الأطفال الخاص بها، الذي اقترح إجراء تقييم للنطق في مستشفى «نيشنوايد تشيلدرنز». كما تواصلت الأسرة من تلقاء نفسها مع برنامج «Help Me Grow». وأظهر كلا التقييمين أن ويلا يمكن أن تستفيد من الدعم في مجال النطق. كان سماع هذا الأمر مصدر طمأنينة لجنيفر وجاكوب. وباعتبارهما والدين لأول مرة، ساعدهما ذلك على فهم ما يجري وما يجب فعله بعد ذلك.

اليوم، تتحدث ويلا طوال الوقت. فقد ساعدتها قدرتها على التعبير بالكلمات في مشاركة أفكارها ومشاعرها وشخصيتها. فهي تقول لأصدقائها وعائلتها «أحبكم»، وتُظهر حسها الفكاهي المرح، بل وتُعلم الجميع عندما يكون لديها رأي قوي. وقد ساعدتها قدرتها على التواصل في تكوين علاقات أوثق مع الآخرين. ويقول والداها إنهما يعرفان حقًّا من هي الآن، وهذا يعني لهما كل شيء.

تلقت ويلا علاجًا للنطق بطريقتين: جلسات في عيادة خاصة وزيارات منزلية من كارين، أخصائية علاج النطق الخاصة بها في برنامج التدخل المبكر. وقد أعجبت جينيفر وجاكوب بأسلوب كارين. فقد شرحت كارين لهم الصورة العامة دون إرباكهم. كما أطلعتهم على التمارين التي يجب ممارستها بين الزيارات حتى تتمكن ويلا من مواصلة التحسن.

جينيفر، التي تتمتع بخلفية في مجال الصحة النفسية، تدرك أن التقدم يتطلب وقتًا وممارسة. وبفضل الأدوات والدعم المناسبين، شعرت الأسرة بالثقة في قدرتها على مساعدة ويلا يوميًا.

كانت إحدى الذكريات المفضلة لدى جاكوب هي سماعه لويلا وهي تنطق كلمةً ما وهي تنظر إلى كتاب. وقد تأثر بشدة وشعر بالفخر بما حققته من تقدم.

لقد فتح الكلام آفاقًا جديدة في عالم ويلا. فهي تتحدث عن كل ما تراه، وتغني مع الموسيقى في المنزل، وتحب أن «تأمر» أمها وأباها بما تريده. وقد أقامت علاقات قوية مع كارين والآخرين، وأصبحت تعبر عن شخصيتها بحرية أكبر.

هذا الخريف، ستلتحق ويلا بالمرحلة التمهيدية. وقد تأهلت للحصول على خدمات علاج النطق من خلال المدرسة حتى تتمكن من مواصلة العمل على تحسين مهاراتها في النطق. ويشعر والداها بالحماس لرؤيتها تكوّن صداقات جديدة وتواصل التعلم.

ساعد فريق التدخل المبكر الأسرة على تجربة أنشطة جديدة في المجتمع المحلي. فقد ذهبوا إلى حفلة رسم وجلسة قراءة قصص في مركز «Art & Clay on Main». وقالوا إنهم ربما لم يكونوا ليجرّبوا نشاطًا كهذا لولا الدعوة، لكنهم أدركوا الآن أن بإمكانهم ذلك.

كما أعربت الأسرة عن تقديرها لمدى سهولة عملية التدخل المبكر. فقد كانوا قلقين من أن التعامل مع عدة جهات قد يكون صعبًا، لكن التنسيق سار على ما يرام بالنسبة لويلا. وكان الفريق الذي تعاملوا معه سريع الاستجابة وداعمًا، وتفاعل مع احتياجاتهم على النحو المطلوب. وأعربوا عن امتنانهم بشكل خاص للتوجيه الذي تلقوه أثناء استعداد ويلا للانتقال من برنامج التدخل المبكر إلى الخدمات المدرسية.

تضم إدارة فيرفيلد DD العديد من المناصب المهمة، لكن بعض الأعمال الأكثر أهمية تتم بهدوء خلف الكواليس. ومن بين الأشخاص الذين يحرصون على سير الأمور على النحو الصحيحتايلور بيبس، المساعدة الإدارية في قسم العمليات لدينا. انضمت تايلور إلى الفريق منذ ما يزيد قليلاً عن عام، ويُلاحظ تأثيرها في جميع أنحاء المؤسسة بأكملها. 

في إطار مهامها الوظيفية، تتولى تايلور تنسيق الاتصالات، وحفظ السجلات، وترتيب المواعيد والاجتماعات، وإدارة تقاويم الفريق، ودعم العمليات المالية ضمن قسم العمليات، والعمل مع الموردين الخارجيين، والمساعدة في تلبية مجموعة واسعة من الاحتياجات الإدارية. إنها حقًّا شخصية متعددة المواهب، حيث تساعد في ضمان سير العمليات اليومية بكفاءة حتى يتسنى تقديم الخدمات دون انقطاع. 

تقول تايلور إن أكثر ما تحبه في عملها هو التنوع. ورغم أن لديها مهام ثابتة، مثل معالجة الفواتير أو تنظيم الجداول الزمنية، إلا أنه لا يوجد يومان متشابهان. وسواء كانت تجتمع مع الموردين، أو تعمل على إنشاء مشاريع جديدة، أو تستخدم مهاراتها الإبداعية في برنامج «كانفا»، فإنها تقدر حقيقة أن الملل ببساطة ليس جزءًا من قسم العمليات. 

بالنسبة لتايلور، يعني النجاح أن تدرك أن عملها يُنجز بدقة ومسؤولية، وأنه يسهم في تحقيق هدف أكبر. ولا تنطبق هذه الرؤية على حياتها المهنية فحسب، بل على حياتها الشخصية كأم أيضًا. وهي تأمل أن يدرك الآخرون أن الأدوار التي لا تقدم خدمات بشكل مباشر لا تزال تلعب دورًا حيويًّا في تحقيق مهمة مؤسسة «فيرفيلد دي دي». 

وعندما سُئلت عن الكيفية التي يدعم بها دورها تلك المهمة، أوضحت تايلور قائلةً: 

"على الرغم من أن وظيفتي لا تنطوي على تقديم خدمة مباشرة، إلا أنني أشعر حقًّا بأن دوري يساهم في دعم المهمة! فأنا أساهم في تعزيز جودة الخدمة والمسؤولية المالية والتعاون والمساءلة والكفاءة، كل ذلك من خلال أداء مهامي اليومية. علاوة على ذلك، أضع تركيزًا كبيرًا على التعاون مع فريقي والأقسام الأخرى في كل جانب من هذه الجوانب أيضًا." 

تُعد رؤية تايلور تذكيرًا واضحًا بأن كل موظف، وكل منصب، له أهمية بالغة. فتحقيق رسالة «فيرفيلد دي دي» يتطلب تضافر جهودنا جميعًا، والعمل معًا عبر الأقسام المختلفة. وبفضل الموظفين المتفانين أمثال تايلور، نواصل بناء مجتمع نابض بالحياة يعيش فيه الناس حياة أكثر استقلالية ويقدمون فيها مساهمات ذات مغزى.

من أكثر الجوانب إثارة للاهتمام في عمل ميليسا تلك اللحظات التي يبدأ فيها أحد الوالدين في فهم إحدى الاستراتيجيات فهماً حقيقياً ويطبقها بثقة مع طفله. وتصف ميليسا أنها تشعر بقشعريرة في تلك اللحظات، لا سيما عندما تلاحظ الأسرة تقدماً ملحوظاً، مثل نطق الطفل لكلمته الأولى أو إدراك أحد الوالدين أنه يمتلك بالفعل الأدوات اللازمة لدعم نمو طفله.

كما تولي ميليسا أهمية كبيرة للتعلم من العائلات التي تزورها، بما في ذلك فرصة التعرف على الثقافات المتنوعة وفهمها في بيئات منزلية ومجتمعية.

تتمحور أعمالها حول مهمة مؤسسة «فيرفيلد دي دي» المتمثلة في دعم الأشخاص ذوي الإعاقات التنموية ليعيشوا ويتعلموا ويعملوا ويشاركوا في مجتمعاتهم. وتجسد ميليسا هذه المهمة من خلال مساعدة الأسر على الشعور بالثقة والدعم والقدرة أثناء توجيههم لنمو أطفالهم. وترى أن دورها يتمثل في توجيه الأسر وتمكينها حتى يتمكنوا من اكتساب مهارات دائمة تنسجم بشكل طبيعي مع روتينهم اليومي وتستمر لفترة طويلة بعد انتهاء كل زيارة.

ولدت بيث شالوسكي ونشأت في لانكستر، لكنها مازحت خلال المقابلة قائلة إنها لا تعرف الطرق في المدينة، وطلبت ألا يُسألها أحد عن الاتجاهات. وترتبط بيث وعائلتها بمؤسسة «فيرفيلد دي دي» منذ حوالي 13 عامًا. وكان ابنها الأكبر مسجلاً لدى المؤسسة في مرحلة المراهقة قبل أن تنتقل العائلة إلى مقاطعة ليكينغ.

بسبب ظروف شخصية، عادت الأسرة إلى مقاطعة فيرفيلد، وكانت بيث هذه المرة بصحبة أربعة أطفال آخرين. واعترفت بأنها كانت مترددة في العودة في البداية.

"كنت مترددة جدًا في العودة لأن الوضع لم يكن جيدًا عندما كنت هنا من قبل"، أوضحت. "بعد أن قضيت فترة في مقاطعة ليكينغ وتعرّفت على موظفين اجتماعيين ممتازين، شعرت بتردد شديد عندما قرروا الفصل بين الفتيان والفتيات."

أشادت بيث بفريق عمل أطفالها في مقاطعة ليكينغ. وبسبب تلك التجربة الإيجابية، كان من الصعب عليها تقبل الانتقال إلى منسقتي دعم فردي جديدتين هنا. ومع ذلك، تغير رأيها بعد أن التقت بشانون وألينا. وقالت: «لقد كانت شانون وألينا رائعتين، وهما تقومان بكل ما أحتاج إليهما أن تفعلاه. إنهما تبذلان جهدًا إضافيًا من خلال البحث عن أماكن يمكن للأطفال الذهاب إليها واستكشاف سبل بديلة».

أعربت بيث عن امتنانها للجهود التي بذلتها شانون مع أحد أطفالها. «لقد كانت شانون رائعة، وقامت بعمل رائع في التمييز بين من هو مناسب ومن ليس كذلك»، قالت وهي تبتسم. «إنها بارعة حقًا في بذل الجهد للعثور على الشخص المناسب».

منذ عودتها إلى مدرسة فيرفيلد دي دي، لاحظت بيث فرقًا كبيرًا في تعامل موظفي الدعم التربوي مع أطفالها. وأعربت عن شعورها الآن بأن موظفي الدعم التربوي يهتمون حقًا بأطفالها.

"تأتي شانون إلى المنزل ولا تقتصر زيارتها على العمل فحسب. بل تتفاعل أيضًا مع أطفال جمعية "
" وتلعب معهم، سواء كان لديها وقت أم لا"، كما قالت. "أعلم أن لديها الكثير من الأعمال أيضًا، لكنها خصصت وقتًا لنا، وهذا يعني الكثير بالنسبة لنا."

ووصفت بيث أيضًا كيف أن التغيير الإيجابي لم يقتصر على مؤسسة فيرفيلد دي دي فحسب، بل شمل المجتمع أيضًا.

وقالت: «يبدو أن المجتمع أصبح الآن أكثر استعدادًا لاستقبال المزيد من البالغين والأطفال الذين يعانون من إعاقات في النمو، كما هو مذكور في قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (
)». «لقد جئت من مقاطعة كانت تفتقر إلى الموارد عندما كنا نبحث عن مساعدة، حيث لم تكن لدي أي موارد على الإطلاق. أما مقاطعة فيرفيلد، فهي تسعى إلى إيجاد سبل لتمكين هؤلاء الأطفال والبالغين من النجاح وتوفير الفرص لهم».

أحد الموارد التي تثير حماس بيث هو الانخراط في أنشطة جمعية الشبان المسيحيين (YMCA) هنا في لانكستر، بولاية بنسلفانيا (
).

"نأمل أن نشارك في ذلك ونبني الثقة ونقدم دروسًا إضافية مثل الرقص والجمباز حتى يشعر الأطفال بالثقة في هويتهم وفي ما يريدون أن يصبحوا عليه"، أعربت مرة أخرى عن مدى الاختلاف في توفر الموارد منذ عودتهم. "أنتم يا رفاق في
لديكم الكثير من الفرص لهم لمواصلة النمو والتقدم في العمر، وللعثور على موارد أخرى للحصول على وظائف، أو حتى لممارسة الفنون والحرف اليدوية. الأمور التي تحدثنا عنها جميعًا تبعث على أمل كبير في أننا سنتمكن من العثور على هذه الأشياء في المجتمع".

كما أشادت بالمدارس المحلية وبالدور الذي لعبته في مساعدة أطفالها على الازدهار. وقالت: «لقد ازدهرت حياة الأطفال تمامًا مقارنةً بالمكان الذي جئنا منه، وهو منزل لم يكن ملائمًا للأطفال، مما اضطرنا إلى مغادرة منزل العائلة». «نحن الآن في بيئة مليئة بالحب والحيوية. يمكنهم أن يكونوا على طبيعتهم، والمدرسة رائعة وشاملة وتناسب مستواهم بشكل أفضل».

بل إن بيث سألت أحد أبنائها عن شعوره تجاه بدء فصل الصيف، وعرضت عليه خيار «
» بالانتقال إلى مدرسة أخرى. فضحكت وقالت إنه أعلن أنه يحب مدرسته ولا يرغب في الذهاب إلى أي مكان آخر!

"إنهم يستمتعون بوقتهم هنا كثيرًا"، قالت ضاحكة. "وهذا يثبت أنه إذا أظهرت لهم
تعاطفًا وتحدثت معهم، وأظهرت لهم أنك مهتم بهم وحاولت مساعدتهم، فإنك تلعب دورًا أكثر
أهمية في حياتهم."

واجهت عائلتها تغييرات صعبة أثناء صراعها مع ورم في الدماغ ومضاعفات صحية أخرى
. كما واجهت العائلة تغييرات في العلاقات الشخصية، ولم تكن بيث تدرك
كيف ستؤثر هذه التغييرات على أطفالها.

"لم يكن لدى هؤلاء الأطفال أدنى فكرة عن مكاني أو عما كان يجري، ولم يكن هناك أحد ليطمئنهم بأنني سأكون بخير"، قالت.

تحدثت بيث عن اعتمادها على إيمانها لمساعدتها في تجاوز تلك الفترة الصعبة، لكنها شددت أيضًا
على أهمية طلب المساعدة من الآخرين. وكان نصيحتها للآباء الآخرين الذين يمرون بموقف مشابه هي: «إذا كان لديك أصدقاء تثق بهم حقًا، فأنا الآن أعتمد على شانون وألينا. كما أنني اعتنيت بنفسي وسجلت في جلسات استشارة»، قالت. "أستطيع أن أنظر إلى الأمور من منظور مختلف وأقول: هذه هي مشاعري وهذا ما سأفعله. هكذا سأعتني بأولادي".

لكنها لم تستطع إنهاء المقابلة دون أن تتحدث عن صمود أطفالها ومدى نضوجهم.

"لدي أطفال رائعون. على الرغم من كل التغيرات والتقلبات التي مررنا بها، لا أزال مندهشة من مدى حب أطفالي لي. كنت أعتقد حقًا أن طلاقي كان خطئي"، قالت. "كان الطلاق صعبًا عليهم، لكنهم لم يحملوني مسؤولية ذلك. إنهم يتمتعون بقدرة كبيرة على الصمود، وأنا مندهشة من ذلك."

"أجد أنه من المدهش حقًا أن لكل منهم مجالًا خاصًا به، ومن المدهش أيضًا أنهم أطفال صغار رائعون حقًا" قالت وهي تضحك.

في ختام المقابلة، سألنا بيث عما إذا كان هناك أي شيء آخر تود مشاركته بشأن أطفالها أو أي نصيحة تقدمها للعائلات الأخرى التي تمر بموقف مشابه.
«آمل أن يجدوا ما يحتاجون إليه. سواء كان ذلك مجرد الإيمان الذي يدفعهم للمضي قدماً أو شخصاً يمكنهم التواصل معه. آمل فقط أن يضفي ذلك البهجة على يوم أحدهم.»

قبل عامين، بدأت شانون عملها كمنسقة للدعم الفردي (ISC) هنا في مركز فيرفيلد للتنمية الذهنية (
). ومنذ شهر أغسطس، تعمل شانون بشكل أساسي مع أطفال تتراوح أعمارهم بين 4 و13 عامًا،
وقد بدأت رحلتها في هذا المجال عندما كانت طفلة هي نفسها.

قالت شانون: «كان جدي يعمل في مجال الخدمة الاجتماعية قبل أن تصبح مهنة راسخة. كان يعمل
مع من كانوا يُطلق عليهم آنذاك اسم "الشباب المضطرب"». "قرب نهاية
الفصل الدراسي الأول من دراستي في مجال العمل الاجتماعي، أدركت أنني كنت أشعر دائمًا
بالحاجة إلى أن أكون الشخص الذي لم يكن موجودًا في حياتي. يجب أن تفخري بنفسك لأنك
كبرت لتصبحي الشخص الآمن الذي كنت بحاجة إليه، وهذا ما أشعر به الآن."

وأوضحت شانون أنها تساعد، في إطار مهامها، الآباء والأمهات على التعرف على النظام والموارد المتاحة
. كما تعمل مع الأسر على بناء ثقتهم وقدرتهم على الدفاع عن حقوق أطفالهم
وتقديم نموذج يحتذى به لهم.

"عندما نبدأ منذ سن مبكرة في بناء المهارات والثقة لدى الوالدين والطفل
، فإننا نرسي الأساس اللازم للاستقلالية التي تهيئهم لمرحلة البلوغ
"، أوضحت شانون. "نحن نبني تلك القدرة على عيش حياة
في أتم صورها. وتتمثل مهمتي في الوصول بكم إلى مرحلة لا تحتاجونني فيها بعد الآن.
أريد أن أجعل نفسي غير ضرورية."

أكدت شانون على أهمية أن تبادر العائلات بطلب المساعدة وقبولها.

"الآباء لا يريدون أن يكونوا عبئًا، لكنني أفضل أن تكونوا عبئًا في الوقت الحالي وتقبلوا المساعدة والدعم من موقع
، بدلاً من أن تمر عشر إلى خمس عشرة سنة دون أن تكون لديكم الخيارات
للحصول على المساعدة"، قالت. "المساعدة ليست كلمة سيئة."

عندما سُئلت عن الجزء المفضل لديها في دورها، استرخت شانون للحظة وابتسمت
.

"لحظات الإلهام. عندما ترى الأم أو الأب أو الوصي أن الأمر يُحدث فرقًا.
وأن الأطباء كانوا مخطئين وأن الطفل قادر على ذلك"، ابتسمت. "عندما تبدأ العائلات
في التغلب على الخوف والحزن من ما قد يجلبه التشخيص، أو ما قد يصاحب
التشخيص. أنا أنتظر دائمًا تلك اللحظة التي يقولون فيها، 'لم أعد بحاجة إليك'.
بالطبع، سأكون حزينة، لكنني سأكون سعيدة."

خلال المقابلة، ناقشنا مفهوم النجاح وكيف أن معناه يختلف من شخص لآخر
.

"لا يوجد نجاح واحد محدد. فقد يتراوح بين 'لقد كونت صداقة' و'لقد نطقت جملة كاملة' و'لقد تعلمت كيفية استخدام جهاز التواصل البديل الخاص بي'،" أوضحت شانون. "أما بالنسبة للآباء والأمهات، فقد يكون النجاح هو 'لقد دافعت عن طفلي وحصلت على أمر بإجراء فحص جيني'، أو ربما يشعر أحد الوالدين أخيرًا بأنه ليس وحده. فالنجاح أمر فردي وفريد تمامًا مثل كل شخص نلتقي به في إطار عملنا."

عندما سألنا شانون عما ينبغي أن يعرفه الناس أيضًا عن منصبها، تحدثت
عن بعض المفاهيم الخاطئة الشائعة التي واجهتها.

"هناك فكرة خاطئة شائعة مفادها أننا نملك كل الإجابات، وأن الارتباط بـ DD
يعني أننا سنحل كل المشاكل"، قالت. "الحقيقة هي أننا نساعدك في تكوين مجموعة أدواتك الخاصة. من السهل جدًا أن تأخذ صندوقًا وتلقي بأداة فيه، كما هو موضح في
، لكن من الأفضل أن تجد الأدوات التي تحتاجها فعلاً
لمساعدتك. ربما تجد في طريقك أدوات تساعد شخصًا آخر أيضًا."
"إليك ما يمكن توقعه: ISC ليس هنا للقيام بكل شيء نيابة عنك. نحن هنا لنمشي
بجانبك بينما تتعلم كيفية القيام بذلك. نستمع ونوجه ونساعد. نحن موجودون للاستماع
بقدر ما نحن موجودون للتوجيه والدعم."

تشجع شانون الآخرين ممن يرغبون في الانضمام إلى برنامج ISC على المضي قدماً في ذلك والثقة في مهاراتهم، كما تقول: «
».

"لا تخافوا من ذلك، ولا تدعوا التفكير المفرط يقنعكم بالتخلي عن خبراتكم الخاصة. فكل واحد منا
يمتلك شيئًا يتفوق فيه، ويأتي له كالتنفس، ويحقق فائدة
لمن حوله"، أوضحت. "علينا فقط أن نكتشف كيف نستخدمه، فلا تخافوا
من المحاولة!"

في ختام المقابلة، سألنا شانون عما إذا كانت لديها أي أفكار ختامية أو نصائح
تود مشاركتها. وكان أول ما خطر ببالها هو اقتباسان من روايتيها المفضلتين، «الهوبيت» (The
Hobbit) و«سيد الخواتم: رفقة الخاتم» (The Lord of the Rings: The Fellowship of the Ring).

"ليس كل من يتجول ضائعًا، وإذا خطوت خطوة أخرى، فسيكون ذلك أبعد مكان وصلت إليه في حياتي.
هذه الأفكار. DD هي مغامرة، وليست نهاية، بل مجرد الخطوة الأولى في رحلة جديدة.
كان مجيئي إلى Fairfield DD أشبه بالعودة إلى المنزل من نواحٍ عديدة"، قالت ضاحكة. "أحب
ما تفعله، ولن تعمل يوماً واحداً في حياتك. العائلات التي أخدمها تساعدني بقدر
ما أساعدهم."

عندما يدخل كيني إلى الغرفة، تلاحظه على الفور — وبأفضل طريقة ممكنة. فابتسامته المشرقة وطاقته المريحة تجعل الناس يشعرون بالترحيب، ومن الواضح أنه يستمتع حقًا بالتواصل مع الآخرين.

ومن الأماكن التي تضاعف هذه المتعة صالة البولينج. كيني لاعب بولينج ماهر يتدرب كلما سنحت له الفرصة، بل إنه يتدرب مع مدرب خاص هو رون هاتفيلد. وبفضل أعلى نتيجة سجلها وهي 215 نقطة، تمكن من تحقيق سجل حافل على مر السنين، حيث أمضى معظم حياته في الدوريات، بل وشارك في المنافسات ضمن فريق مدرسته الثانوية. البولينج ليس مجرد هواية بالنسبة لكيني؛ بل هو شيء يحبه حقًا.

خارج صالات البلياردو، ينشغل كيني بأنشطة أخرى أيضًا. فهو ناشط في كنيسته، ويستمتع بالخروج لتناول العشاء، ولديه شغف بالموسيقى. وسواء كان يُعد قوائم تشغيل على «سبوتيفاي» أو يتولى دور الدي جي المفضل للعائلة والأصدقاء، فإن كيني يعرف كيف يضفي أجواءً مميزة ويجمع الناس معًا.

كما يُعد كيني عضوًا مهمًا في فريق مركز فيرفيلد الطبي منذ عام 2019، حيث يعمل في قسم التغذية. وهو يفخر بعمله ويُقدّر العلاقات التي أقامها مع زملائه في العمل. ولكن ما يبرز أكثر هو دوره كمرشد. بصفته طالبًا سابقًا في مشروع SEARCH، يساعد كيني الآن في توجيه طلاب المدارس الثانوية المشاركين حاليًا في البرنامج. ويستمتع بمشاركة خبراته وتقديم الدعم لهم وإظهار ما يمكنهم تحقيقه.

أينما كان، سواء في العمل أو في الكنيسة أو في صالة البولينج، يضفي كيني جواً من الحماس واللطف والرغبة في مساعدة الآخرين على النجاح.

عندما يمر شخص ما بتغيير كبير في حياته أو يواجه تحديات، فإن الحصول على الدعم المناسب يمكن أن يُحدث فرقًا كبيرًا. وهنا يأتي دور جيمي باركر. 

بصفتها منسقة دعم السلوك، تعمل جيمي جنبًا إلى جنب مع الأفراد والأسر ومقدمي الخدمات لمساعدة الناس على التكيف مع التغييرات وإيجاد طرق إيجابية للتواصل والتفاعل والنمو. وهي تساعد الناس على التعبير عن أنفسهم، والشعور بمزيد من الثقة، والمشاركة بنشاط في مجتمعاتهم. وفي الوقت نفسه، تشارك الأدوات والأفكار التي يمكن للأسر ومقدمي الخدمات استخدامها على الفور لمساعدة الناس على بناء استقلاليتهم وإيجاد المزيد من الفرص في حياتهم اليومية. 

يتمثل أحد أهم جوانب عمل جيمي في مساعدة الآخرين على فهم خياراتهم والتعامل مع التحديات بطرق إيجابية ومحترمة. ومن خلال تبادل المعرفة وتقديم استراتيجيات الدعم التي تستند إلى ما أثبت فعاليته بالفعل، تساعد جيمي الأفراد ومن حولهم على اكتساب المهارات والثقة بالنفس بمرور الوقت. 

من الجوانب المفضلة لدى جيمي في عملها هي التعلم والتدريس على حد سواء. فهي تقدر العلاقات التي تبنيها وتستمتع بمساعدة الآخرين على أن يشعروا بالاطلاع والتشجيع. ورؤية التقدم، سواء كان كبيراً أم صغيراً، هو ما يحافظ على حماسها. 

على مدار العامين الماضيين، واصلت جيمي تطوير مهاراتها من خلال التدريب المستمر، بما في ذلك حصولها على شهادة لتدريس استراتيجيات تخفيف حدة التوتر التي تضعها منظمة CPI. كما ركزت على توفير أشكال الدعم الإيجابي التي تساعد الأفراد على النجاح وتقلل من الحاجة إلى فرض قيود. وفي إطار برنامج القيادة الداخلي التابع لمؤسسة Fairfield DD، عملت على تطوير مهاراتها القيادية وتعزيز ارتباطها بالمؤسسة. 

بالنسبة إلى جيمي، يعني النجاح الاستمرار في توسيع نطاق معرفتها ودعم الآخرين بطرق مجدية. وكما تقول هي، فإن دعم السلوك عمل مجزٍ. فكل يوم يجلب معه شيئًا جديدًا، وفريقها فخور بالقيام بذلك معًا. 

في مدرسة فيرفيلد دي دي، يتم تنفيذ جزء كبير من العمل الذي يساعد الطلاب على النجاح خلف الكواليس. وتلعب موظفتان، هما أنجي وجوليا، دورًا مهمًا في تهيئة بيئات تعليمية إيجابية للطلاب في مرحلة ما قبل المدرسة ومرحلة المدرسة.

تعمل أنجي وجوليا عن كثب مع الطلاب، غالبًا بشكل فردي أو في مجموعات صغيرة. وهما تساعدان الطلاب على اكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهدافهم من خلال دعم استراتيجيات السلوك الإيجابي المصممة خصيصًا لكل طفل.

يُعد العمل مع الآخرين جزءًا مهمًا من مهامهم. فهم يشاركون في اجتماعات الفصل ومناقشات دعم السلوك، حتى يكون الجميع على دراية بالاستراتيجيات المتبعة. كما يساعدون في صياغة استراتيجيات السلوك الإيجابي ونشرها، حتى يتمكن المعلمون والمعالجون وأعضاء الفريق الآخرون من تقديم الدعم بشكل متسق.

تساعد البيانات في متابعة أداء الطلاب. تعمل أنجي وجوليا على تطوير أدوات لجمع المعلومات وتوجيه فرق العمل في الفصول الدراسية حول كيفية استخدامها. كما تقومان بمراجعة النتائج ومشاركة ما توصلتا إليه من استنتاجات لتوجيه الخطوات التالية والاحتفاء بالتقدم المحرز.

كما أنها تضفي جوًا من المرح والإبداع على عملية التعلم. وقد قادوا مؤخرًا فريق العمل في لعبة «بينغو لغة الإشارة الأمريكية» لممارسة إشارات لغة الإشارة الأمريكية التي قد يستخدمها الطلاب. وتوفر أنشطة كهذه فرصة للتعلم العملي وتساعد في بناء الثقة لدى الطلاب وفريق العمل على حد سواء.

تواصل أنجي وجوليا التعلم أيضًا، من خلال المشاركة في الدورات التدريبية واتباع الممارسات المستندة إلى الأبحاث. وسواء كان ذلك من خلال مساعدة الطلاب أو دعم الموظفين أو تولي مهام إضافية، فإنهما تظهران التزامًا قويًا بتحقيق تقدم الطلاب.

ما هو الجزء المفضل لديهم في عملهم؟ التعرف على كل طالب والدفع باتجاه تطوير المهارات والتكيفات والاستراتيجيات حتى يتمكن الطلاب من مواصلة النمو والتعلم.

من خلال العمل الجماعي والإبداع والدعم الإيجابي، تساعد أنجي وجوليا الطلاب على بناء الثقة بأنفسهم واكتساب مهارات جديدة وتحقيق إمكاناتهم.

تختلف أساليب التواصل. تستخدم «ماي أونلي»، وهي طالبة في مدرسة «فورست روز»، جهازًا للتواصل المعزز والبديل (AAC) ولغة الإشارة لتعبّر عن أفكارها وآرائها وشخصيتها للعالم. 

هذا الشهر، انضمت «ماي أونلي» إلى اثنين من معلميها في زيارة خاصة إلى مدرسة «بلوم-كارول» الابتدائية، حيث ساعدت في القراءة لثلاث فصول من طلاب الصف الثالث. وجلست في مقدمة الفصل، وأشرق وجهها وهي تبدأ القراءة بصوت عالٍ باستخدام جهاز التواصل البديل والمعزز (AAC) الخاص بها. 

خلال جلسة الأسئلة والأجوبة التي أعقبت عرض الكتاب، دعت «ماي» الطلاب بثقة وأجابت على أسئلتهم، مستمتعةً بشكل خاص بفرصة مشاركة أخبار عيد ميلادها الأخير. وأثار حضورها فضول الطلاب وأدى إلى إجراء محادثات عميقة بينهم. وطلبت معلمتاها، جوليا وأنجي، من الطلاب أن يتخيلوا كيف سيكون الشعور بقضاء يوم كامل دون التحدث. أعرب العديد من الطلاب عن شعورهم بالإحباط أو الاستياء، مما فتح الباب لمناقشة مفيدة حول أهمية أدوات مثل أجهزة التواصل البديل والمعزز (AAC) ولغة الإشارة. 

ساعدت جوليا وأنجي الطلاب على فهم أنه حتى عندما يتواصل شخص ما بطريقة مختلفة، فإنه لا يزال لديه الكثير ليقوله. ثم قامت «ماي» بتعليم الطلاب بعض العبارات بلغة الإشارة، بما في ذلك «شكرًا» و«صديق»، مما أتاح لهم وسيلة عملية للتواصل. 

لم ينتهِ يومها المليء بالتواصل داخل المدرسة. ففي وقت الغداء، استخدمت «ماي أونلي» جهازًا لوحيًا في مطعم «ستيك آند شيك» لطلب وجبتها بنفسها، في لحظة أخرى أبرزت كيف يدعم جهاز التواصل البديل والمعزز (AAC) ثقتها بنفسها واستقلاليتها سواء داخل المدرسة أو خارجها في المجتمع. 

تُؤثر روح التفاؤل التي تتمتع بها «ماي أونلي» على كل من تلتقي به. فهي تجسد رسالة مؤسسة «فيرفيلد دي دي» من خلال إظهار معنى أن يعيش المرء حياة أكثر استقلالية وأن يقدم إسهامات ذات قيمة. 

يُعد هذا العام الدراسي أول مرة تتمكن فيها فصل "سينيور روم" في مدرسة فورست روز من استكشاف المجتمع المحلي يوميًا. وتقول دونا غورينغ، معلمة فصل "سينيور روم"، إن هذه الزيارات كانت فرصة رائعة للطلاب للخروج وتكوين علاقات مع المجتمع المحلي.

كما أعربت دونا عن مدى أهمية أن يرى المجتمع أن الطلاب هم مثل أي شخص آخر.

قام طلاب الصف النهائي بزيارة مجموعة من الشركات والإدارات في المجتمع المحلي. ومن بين الأنشطة التي نالت إعجاب الطلاب بشكل خاص: استكشاف مقر شرطة لانكستر، والاستمتاع بجولة في مكتبة واغنالز التذكارية، وتعلم كيفية صنع شراب القيقب في مصنع وارنرز لشراب القيقب.

عندما سُئلت عن الجزء المفضل لدى الطلاب في هذه الزيارات، قالت دونا إنه التجارب العملية.

قالت دونا: «يُعد الانخراط في الأنشطة جزءًا مهمًا للغاية، وقد جعلهم أكثر انفتاحًا. فقد شهدت المهارات الاجتماعية لأحد الطلاب قفزات هائلة». «لقد حققوا أهدافهم الأكاديمية، لذا فهذه فرصة لهم لاكتساب المزيد من الاستقلالية وعدم البقاء على مقاعدهم طوال اليوم. فكلما زاد خروجهم، زادت استعدادهم للاندماج في المجتمع بعد تخرجهم».

ستقوم دونا كل يوم باستكشاف المؤسسات التجارية في المجتمع المحلي، بحثًا عن أشخاص يتفاعلون مع الطلاب ويتيحون لهم فرصة المشاركة. وخلال زيارة إلى إدارة شرطة لانكستر، تعرّف الطلاب على جميع الأقسام، وأتيحت لهم فرصة الجلوس في المقعد الخلفي لسيارة شرطة مع تشغيل الأضواء، بل وحظوا بفرصة التحدث مع رئيس الشرطة.

وقد لاحظ موظفون آخرون في «فورست روز» الأثر الإيجابي الذي أحدثته هذه الرحلات على الطلاب. فقد ذكرت كل من جينا تراغر، مساعدة مدير برامج الأطفال، وجنيفر أرباكل، مشرفة خدمات الطلاب، أنهما لاحظتا أن الطلاب الذين كانوا يعانون من عدة مشكلات سلوكية أصبحوا الآن يبتسمون أكثر ويظهرون استقلالية أكبر في المدرسة. وهما تعتقدان أن الطلاب أصبحوا أكثر قدرة على التكيف مع الأماكن والجداول الزمنية المختلفة. بل إنهما لاحظتا في بعض الحالات أن الطلاب أصبحوا أكثر قدرة على التعبير عن مشاكلهم أو توضيح الأسباب التي تسبب لهم الانزعاج.

كما شددت دونا على مدى أهمية وجود طاقم عمل جيد يتمتع بالقدرة على التكيف ويسعده للغاية المشاركة في الرحلات. وتقول إن الطاقم يقوم بعمل رائع في تقديم نموذج يحتذى به للمجتمع.